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Codice servizio: 2162

Ricorso contro l’esito della valutazione del fabbisogno assistenziale

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Descrizione

Una persona può ritenere non corretta la valutazione del fabbisogno di cura e assistenza. In questo caso può presentare ricorso alla Commissione d’appello contro l’esito dell’accertamento dello stato di non autosufficienza.

ATTENZIONE: Non è possibile presentare ricorso contro l'assegnazione d'ufficio del livello assistenziale! È invece prevista la possibilità di rinuncia all'assegnazione d'ufficio del livello assistenziale e richiesta di una valutazione tramite colloquio. Trovi il modulo nel servizio dedicato: “assegno di cura - domanda".


A chi è rivolto il servizio

Possono presentare ricorso la persona non autosufficiente o il suo o la sua rappresentante legale.


Requisiti

Il ricorso deve essere firmato dalla persona non autosufficiente stessa oppure dal suo/dalla sua rappresentante legale.

Devi presentare il ricorso alla Commissione d’appello entro 45 giorni dalla data di ricevimento dell’esito della valutazione del fabbisogno assistenziale.

Il ricorso deve includere i seguenti elementi:

  • una motivazione dettagliata, ovvero una descrizione del fabbisogno di cura e assistenza della persona non autosufficiente (che tipo di aiuto e assistenza sono necessari, per quale motivo e per quanto tempo);
  • i dati anagrafici della persona non autosufficiente;
  • i dati anagrafici della persona ricorrente;
  • copia dei documenti d’identità;
  • firma della persona non autosufficiente o del rappresentante legale.

Altri elementi utili:

  • data e numero di protocollo della lettera con cui è stato comunicato l’esito della valutazione (è consigliabile allegare al ricorso copia della lettera);
  • eventuali certificati e referti medici recenti che contengano informazioni importanti sulle condizioni della persona al momento della valutazione della non autosufficienza;
  • relazioni di eventuali servizi di assistenza coinvolti;
  • la richiesta di consultare una persona di fiducia.


Come fare domanda

Per fare ricorso:

  • ti può essere utile prendere visione della scheda di valutazione compilata dal team dopo il colloquio per il rilevamento del fabbisogno assistenziale. Trovi tutte le informazioni su come prendere visione della scheda nel servizio dedicato "richiesta scheda di valutazione"
    ATTENZIONE: la richiesta di copia della scheda di valutazione non interrompe i termini per la presentazione del ricorso. Il ricorso contro l’esito della valutazione deve essere presentato sempre entro 45 giorni dalla data di ricevimento dell’esito della valutazione!
  • prepara il ricorso con gli elementi elencati in "requisiti";
  • presenta il ricorso:
    • tramite lettera raccomandata, oppure
    • mediante posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo einstufung.valutazione@pec.prov.bz.it, oppure
    • consegnandolo personalmente presso l'Ufficio Valutazione della non autosufficienza a Bolzano.

Cosa segue

  • L’ufficio riceve la tua domanda di ricorso, verifica i tuoi requisiti e inoltra il ricorso alla Commissione d’appello;

  • la Commissione d’appello esamina il ricorso con gli eventuali documenti allegati e si confronta con il team di valutazione;

  • se ritenuto necessario, la Commissione può anche chiedere ulteriori informazioni al medico curante della persona, consultare altri esperti oppure una persona di fiducia;

  • in casi complessi o non chiari la Commissione può anche decidere di effettuare un colloquio con la persona durante una seduta;

  • l’esito del ricorso ti viene inviato tramite lettera raccomandata.


Tempi e scadenze

Devi presentare il ricorso alla Commissione d’appello entro 45 giorni dalla data di ricevimento dell’esito della valutazione del fabbisogno assistenziale.
La Commissione d’appello di norma decide in merito al ricorso entro 120 giorni dalla presentazione del ricorso.


Domande frequenti

Dove posso trovare maggiori informazioni?

Per maggiori informazioni la invitiamo a consultare il sito Web dell'istituzione competente dedicato a questo servizio. Per altre informazioni è a disposizione il servizio “Pronto assistenza“ al numero 848 800 277.

Come è composta la Commissione d’appello?

La Commissione d’appello è nominata dalla Giunta provinciale ed è composta da un medico, un infermiere o un’infermiera e un operatore o un’operatrice sociale

Come ottengo una copia della scheda di valutazione?

Per ottenere una copia della scheda di valutazione la persona non autosufficiente o il/la rappresentante legale deve presentare la relativa richiesta scritta. Alla richiesta deve essere allegata anche la copia di un documento d’identità del/la richiedente o del/la rappresentante legale.
ATTENZIONE: la richiesta di copia della scheda di valutazione non interrompe i termini per la presentazione del ricorso. Il ricorso contro l’esito della valutazione deve essere presentato sempre entro 45 giorni dalla data di ricevimento dell’esito della valutazione.
Trovi tutte le informazioni su come prendere visione della scheda di valutazione nel servizio “richiesta scheda di valutazione”.


Riferimenti normativi

Il servizio è regolato dalle norme della Provincia autonoma di Bolzano. Per maggiori informazioni, consulta il portale Lexbrowser.

Le norme di riferimento sono: 

Puoi prendere visione dell’informativa privacy di riferimento al seguente link: Informazioni sulla privacy ai sensi del Regolamento UE 2016_679.


Struttura competente

Ufficio Valutazione della non autosufficienza 

Palazzo 12, via Canonico Michael Gamper 1, 39100 Bolzano 
Pronto assistenza: +39 848 800 277 
Segreteria 1: +39 0471 41 83 37
Segreteria 2: +39 0471 41 83 32  
Fax: +39 0471 41 82 19 
Email: einstufung.valutazione@provincia.bz.it  
PEC: einstufung.valutazione@pec.prov.bz.it  
Sito web: sociale.provincia.bz.it 

Orario per il pubblico

Dal lunedì al venerdì: dalle ore 09:00 alle ore 12:00.
Giovedì: dalle ore 08:30 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 17:30.