Informazioni su ammissione e inserimento per residenze per anziani

Servizio di residenze per persone anziane che, in un ambiente residenziale e abitativo adeguato, offrono:

• vitto e alloggio;
• l'accompagnamento e l’assistenza sociale;
• l’assistenza infermieristica, riabilitativa e medica degli ospiti.

Particolare attenzione viene rivolta all’attivazione fisica, psichica e sociale degli ospiti, considerando in particolar modo la loro specifica situazione individuale.

In Alto Adige sono presenti 79 residenze per anziani, che dispongono in totale di circa 4.700 posti letto e che sono gestite da:

• aziende pubbliche di servizi alla persona (APSP) Comunità comprensoriali;
• comuni;
• privati.

Il servizio è rivolto alle persone anziane, a partire dai sessanta anni di età, con determinate cure e necessità di assistenza.

I requisiti per l’inserimento in lista di attesa si riferiscono ai criteri per la formazione della lista d‘attesa (art. 8 delibera 953_2025) e sono i seguenti.

Livello di non autosufficienza

Livello di non autosufficienza (fino a 40 punti):

Se hai un livello di non autosufficienza accertato:

• livello di non autosufficienza1: 10 punti;
• livello di non autosufficienza 2: 20 punti;
• livello di non autosufficienza 3: 30 punti;
• livello di non autosufficienza 4: 40 punti.

Se il tuo stato è peggiorato di recente e non è ancora stato accertato ufficialmente, il personale della struttura può fare una valutazione provvisoria (0–40 punti). La valutazione si basa su documenti e osservazioni.

Situazione familiare e sociale

Situazione familiare e sociale (fino a 30 punti):

• se non puoi ricevere assistenza a casa da familiari o servizi: fino a 10 punti;
• se la tua abitazione attuale ha problemi che rendono necessaria l’accoglienza in struttura: fino a 10 punti;
• se hai difficoltà personali particolari (fisiche, psicologiche, ecc.): fino a 10 punti;
• se hai più di 60 anni e sei già ospite in strutture per disabilità, malattie psichiche o dipendenze: 30 punti.

Data di presentazione della domanda

Data di presentazione della domanda (fino a 10 punti): per ogni mese passato dalla presentazione dell’ultima domanda valida: 1 punto, fino a un massimo di 10 punti.

Altri elementi di valutazione

Altri elementi di valutazione (fino a 30 punti): la struttura può assegnare fino a 30 punti extra per altre situazioni particolari o per una valutazione più approfondita degli elementi familiari/sociali.

Trasferimento da servizi di accompagnamento abitativo

Trasferimento da servizi di accompagnamento abitativo (fino a 20 punti): se sei già seguito dal servizio “accompagnamento abitativo per anziani” e vieni trasferito in una residenza convenzionata, puoi ricevere fino a 20 punti in più.

Ulteriori informazioni

Il punteggio totale non può mai superare i 110 punti.

A parità di punteggio:

• ha la precedenza chi ha presentato prima la domanda;
• se si tratta di un posto in una stanza condivisa, può essere considerato anche il genere per favorire una migliore convivenza.

Per presentare la domanda di ammissione nella residenza per anziani, devi preparare il modulo unificato. Scegli il modulo in base alla tua tipologia di richiesta:

• domanda di ammissione a tempo indeterminato nella residenza per anziani;
• domanda di ammissione a tempo determinato e semiresidenziale nella residenza per anziani.

I costi ammontano alla quota giornaliera da pagare alla struttura, che deve essere versata dall'anziano che vive nella residenza o dal suo coniuge. Se i loro redditi e beni non sono sufficienti per coprire l'intero costo, i figli e le figlie devono contribuire con la parte mancante.

Se anche questo non basta, la parte restante viene pagata dal Comune di residenza.

Per presentare domanda di agevolazione tariffaria, in relazione al reddito o al patrimonio, ti puoi rivolgere al competente distretto sociale.

Il distretto sociale competente differisce in base all’ultima residenza italiana al momento dell’ingresso in struttura. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina web Distretti sociali.

Per ulteriori informazioni riguardanti la tariffa del servizio puoi rivolgerti al distretto sociale competente o all'Ufficio provinciale Anziani e distretti sociali. Altrimenti puoi consultare il seguente modulo in formato PDF: tariffe base e rette 2025 residenze per anziani.

Per fare domanda:

• scarica e compila il modulo di ammissione, allegando l’eventuale domanda di agevolazione tariffaria;
• invia la modulistica alla singola residenza per anziani oppure anche alla SUAC (Bolzano), se è competente;
• scegli la residenza per anziani che preferisci, consultando la seguente documentazione:

1. indirizzi residenze per anziani;
2. posti letto 2025 residenze per anziani - forme di assistenza specifica.

Dove posso trovare maggiori informazioni?

• Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare la pagina web Residenze per anziani;
• per informazioni sui servizi, le possibilità di sostegno e ammissione, aiuti vari, diritti e doveri, sostegno economico, rivolgiti al tuo sportello unico per l'assistenza e cura. Trovi la lista di tutti gli sportelli unici qui: www.provincia.bz.it/famiglia-sociale-comunita/anziani/sportelli-unici-assistenza-cura.asp;
• per informazioni di carattere generale è possibile rivolgersi anche a: Associazione delle Residenze per Anziani dell'Alto Adige - Via Canonico Michael Gamper 10 - 39100 Bolzano - Tel.: +39 0471 32 36 35 - fax: +39 0471 32 36 46 - email: info@arpa-altoadige.it - sito web: www.arpa-altoadige.it/.

Cosa devo fare se sto cercando un’offerta di aiuto o un alleggerimento per persone bisognose di cura?

Per trovare un posto in accoglienza temporanea in una residenza per anziani consulta il seguente link: www.ricovero-temporaneo.it.

Cosa devo fare se gestisco o desidero aprire una residenza per anziani?

Se gestisci o desideri aprire una residenza per anziani devi richiedere l’autorizzazione e l’accreditamento alla Ripartizione Sociale. L'accreditamento consiste in una valutazione sistematica ed esperta delle residenze per anziani ogni 5 anni, per garantire l'adeguatezza dei servizi e il loro continuo miglioramento.

Di seguito trovi i criteri per l'accreditamento dei servizi residenziali per anziani (delibera 21 novembre 2025, n. 953, art. 9).

Ufficio Anziani e distretti sociali

Palazzo 12, via Canonico Michael Gamper 1, 39100 Bolzano
Telefono: +39 0471 41 82 50 / +39 0471 41 82 51 /
Email: ufficio.anziani@provincia.bz.it
PEC: senioren.anziani@pec.prov.bz.it
Sito web: sociale.provincia.bz.it

Contatti: 

• Helga Mahlknecht: Tel.: +39 0471 41 82 53
• Doris Lanznaster: Tel.: +39 0471 41 82 58
• Alessia Bolognese: Tel.: +39 0471 41 82 62

Orario per il pubblico:

• dal lunedì al venerdì: dalle 9.00 alle 12.00;
• giovedì: dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17:30.