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Codice servizio: 1226

Supporto psicologico telefonico

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Descrizione

L'Azienda Sanitaria offre supporto psicologico telefonico 24 ore su 24 in caso di emergenza per richieste di aiuto per crisi a livello psichico.
Il supporto è disponibile al numero verde 800 101 800. Viene erogato da un team di psicologhe e psicologi, appositamente formato, che risponde alle chiamate e valuta le tue esigenze.
Se si dovesse trattare di un'emergenza medica, chiama immediatamente il numero di emergenza 112.

A chi è rivolto il servizio

Cittadini e cittadine della Provincia autonoma di Bolzano in una situazione di crisi esistenziale.
 

Requisiti

Il servizio fa parte della rete psicosociale dell'Alto Adige e ha come requisito che tu sia un cittadino o una cittadina residente nella Provincia autonoma di Bolzano con un’emergenza psicosociale.
 

Come fare domanda

Supporto telefonico per crisi psicologiche

Per accedere al servizio, basta chiamare il numero 800 101 800.

Altri servizi di assistenza telefonica 

I servizi già attivi rimangono disponibili:

Caritas, sostegno al telefono 24 ore su 24: Tel. 0471 052 05,

Telefono Amico, attivo dalle ore 10:00 alle 24:00.
Telefono 1: 02 232 72327
Telefono 2: 0471 288 328

Questi servizi rappresentano pilastri importanti nel settore della salute mentale e della prevenzione. La linea telefonica per le crisi psicologiche integra ed estende questi servizi.
Il supporto psicologico telefonico è stato sviluppato dalla Rete per la Salute Mentale dell’Azienda Sanitaria dell’Alto Adige. La realizzazione è avvenuta in collaborazione con Forum Prevenzione, Caritas e l’Associazione provinciale di soccorso Croce Bianca.

Cosa segue

L'attenzione si focalizza sulla valutazione della tua situazione psicologica, sulla stabilizzazione e sulla de-escalation, nonché sulla valutazione dei bisogni, del rischio, della complessità e dell'urgenza. Successivamente, verrai indirizzato alle organizzazioni e ai servizi competenti. Ciò permette di garantirti il supporto necessario attraverso un intervento appropriato e coordinato.
 

Tempi e scadenze

La linea telefonica per il supporto in caso di crisi psicologica è disponibile 24 ore su 24.
 

Domande frequenti

Il servizio prevede costi?

No, il servizio è completamente gratuito.

Come funziona il supporto psicologico telefonico?

Il supporto psicologico telefonico 24 ore su 24 è disponibile al numero verde 800 101 800.

Il requisito primario per richiedere il servizio è avere un’emergenza psicosociale.

Se chiamo da un’altra provincia, come funziona l’assistenza?

Essendo il servizio psicologico telefonico un numero verde dedicato alla Provincia autonoma di Bolzano, un’operatrice o un operatore del team ti risponderà e ti indirizzerà verso altri recapiti telefonici nazionali.