Servizio dedicato alla gestione delle disdette di prestazioni sanitarie, per prevenire il fenomeno della mancata disdetta.
Quando prenoti una visita, un esame o un intervento, quel posto viene riservato. Se poi non ti presenti e non avvisi, quel posto resta vuoto.
Questo comportamento appesantisce il servizio sanitario e crea disagi agli altri pazienti. Disdire la prenotazione in tempo utile significa liberare il posto a favore di chi è in attesa.
Cittadini e cittadine che hanno la necessità di disdire una prenotazione sanitaria.
Devi avere il numero dell’appuntamento che hai ricevuto durante la prenotazione. Di solito, il numero è riportato sul promemoria, nell’email o nell’SMS di conferma dell’appuntamento. In alternativa, puoi disdire anche con il codice dell’impegnativa, se ti è stata richiesta al momento della prenotazione.
Puoi gestire autonomamente gli appuntamenti 24 ore su 24, anche nel fine settimana, tramite:
Inoltre, puoi effettuare la cancellazione:
Infine, se hai prenotato la visita direttamente presso un servizio sanitario, la disdetta è possibile anche presso quest’ultimo.
Ottieni la disdetta di una visita prenotata e liberi il posto per un altro utente. La disdetta entro i termini permette di non essere sanzionati. Riceverai anche un numero di disdetta.
Gli appuntamenti possono essere disdetti in ogni momento. Tuttavia, per evitare di incorrere nella sanzione amministrativa, gli appuntamenti possono essere disdetti o spostati fino a due giorni solari pieni prima dell'appuntamento. Il giorno della disdetta e quello della visita non contano: una visita prenotata per giovedì deve quindi essere disdetta entro il lunedì.
Consulta la tabella termini di disdetta.
Per maggiori informazioni, consulta anche il sito web Disdire? Si può.
La disdetta può essere effettuata usando il codice dell’impegnativa, recandosi agli sportelli o contattando il CUPP via telefono o email, fornendo i dati dell’appuntamento.
Se sei in ritardo per disdire, resta una buona prassi quella di procedere ugualmente. Segui le istruzioni presenti presso il portale dedicato per prepararti all’eventualità di una sanzione per mancata o tardiva disdetta: eccezioni disdetta.
Sì, nella maggior parte dei casi se disponi del numero dell’appuntamento puoi disdire online anche le prenotazioni delle prestazioni sanitarie che non sono prenotabili online.
Il servizio è regolato dalle norme della Provincia autonoma di Bolzano, che puoi approfondire nel Lexbrowser.
Le norme di riferimento sono:
Via Thomas Alva Edison 10/D, 39100 Bolzano.
Telefono: +39 840002211
PEC: admin@pec.sabes.it
Sito web: www.asdaa.it