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Codice servizio: 2995

Ricorsi per le prestazioni sociali e agevolazioni tariffarie da parte dei Servizi Sociali

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Descrizione

La Sezione ricorsi è un organo della Ripartizione Politiche sociali. I cittadini e le cittadine possono presentare ricorsi gratuitamente contro le seguenti decisioni, se le ritengono illegittime:

  • decisioni dei distretti sociali relativamente a prestazioni di assistenza economica sociale e al calcolo delle tariffe delle/degli utenti e dei loro nuclei familiari;
  • decisioni dei distretti sociali per quanto riguarda la prestazione di anticipo dell’assegno di mantenimento a tutela di minori e maggiorenni fino al compimento dei 21 anni;
  • decisioni degli enti pubblici che gestiscono servizi sociali, in materia di ammissione e collocamento in servizi residenziali e semiresidenziali.
I cittadini o cittadine non possono presentare ricorso alla Sezione ricorsi della ripartizione Politiche Sociali nei seguenti casi:
  • se il distretto sociale ha negato o ridotto il reddito minimo per mancanza di attivazione personale o di partecipazione a un progetto sociale (art. 19, commi 7 e 7/bis, D.P.G.P. n. 30/2000);
  • se il distretto sociale ha negato la prestazione di assistenza economica sociale perché componenti del nucleo familiare hanno interrotto la dimora stabile in provincia di Bolzano (art. 17, D.P.G.P. n. 30/2000);
  • se il rifiuto o la revoca del contributo per le spese accessorie si basa su una comunicazione dell'Istituto per l'Edilizia Sociale che indica che il richiedente ha ripetutamente violato il regolamento di locazione dell'Istituto;
  • contro le decisioni del distretto relative all'esenzione ticket codice 99; per tali decisioni è competente la Ripartizione Sanità, presso la quale devono essere presentati ricorsi.

A chi è rivolto il servizio

Cittadini e cittadine che hanno ricevuto una comunicazione (lettera) dal distretto sociale che indica che la loro domanda di prestazioni di assistenza economica sociale o di calcolo di una agevolazione tariffaria è stata respinta o solo parzialmente accolta, e che ritengono che tale decisione non sia legittima.


Requisiti

Puoi presentare ricorso solo per motivi di legittimità contro le decisioni dei distretti sociali in materia di Assistenza Economica Sociale o di calcolo delle tariffe, nonché contro quelle degli enti pubblici che gestiscono i servizi sociali relativamente all'ammissione o al collocamento in servizi residenziali e semiresidenziali; a tal fine è necessario avere a disposizione il provvedimento corrispondente.


Cosa serve

  • Il provvedimento del distretto sociale in materia di Assistenza Economica Sociale o di calcolo delle tariffe;
  • il provvedimento degli enti pubblici che gestiscono i servizi sociali relativamente all'ammissione o al collocamento in servizi residenziali e semiresidenziali;
  • il modulo di ricorso debitamente compilato e firmato (ricorso alla Sezione ricorsi della Ripartizione Politiche sociali ; documento d’identità): in cui deve essere posta particolare attenzione alle motivazioni per cui la decisione sia ritenuta illegittima;
  • documento d'identità.
Il servizio è gratuito.

Come fare domanda

  1. Scarica e compila il modulo per ricorso, allegando la documentazione necessaria;
  2. presenta la domanda di ricorso, unitamente al documento d'identità e ai documenti allegati, alla Ripartizione Politiche sociali - Sezione ricorsi, tramite:

Cosa segue

  • La Sezione Ricorsi chiederà le controdeduzioni al distretto sociale o all’ente che ha emesso il provvedimento;
  • la Sezione Ricorsi esamina il ricorso e prende una decisione;
  • la Sezione Ricorsi invia la decisione al cittadino o alla cittadina tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e/o PEC.

Tempi e scadenze

Il ricorso va presentato alla Ripartizione Politiche sociali - Sezione ricorsi, entro 45 giorni dal ricevimento della comunicazione del provvedimento da parte del distretto sociale o dell'ente competente.


Domande frequenti

Dove posso trovare informazioni generali sulle prestazioni di assistenza economica sociale e agevolazione tariffaria?

Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare la homepage di MyCivis, dopo aver selezionato il servizio e il distretto sociale competente per il tuo territorio oppure a rivolgerti al distretto sociale nel tuo ambito territoriale.

Dove posso ricevere chiarimenti riguardo alle decisioni dei distretti sociali o degli enti pubblici che gestiscono i servizi sociali?

Per ricevere chiarimenti ti invitiamo a rivolgerti al distretto sociale o all’ente pubblico che ha rilasciato il provvedimento.

Come devo motivare il mio ricorso?

È necessario dichiarare esplicitamente l'illegalità del provvedimento, specificando esattamente dove e perché il distretto o l'ente abbia commesso un errore.


Riferimenti normativi

Il servizio è regolato dalle norme della Provincia autonoma di Bolzano. Per maggiori informazioni, consulta il portale Lexbrowser.

Norme di riferimento

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Struttura competente

Ripartizione Politiche sociali

Palazzo 12, via Canonico Michael Gamper 1, 39100 Bolzano
Telefono: +39 0471 41 82 00 / +39 0471 41 82 01
Email: politiche.sociali@provincia.bz.it
PEC: soziales.politichesociali@pec.prov.bz.it
Sito web: provincia.bz.it/famiglia-sociale-comunita/sociale
Contatti: 
Hansjörg Mayr: Tel.: +39 0471 41 82 10
Orario per il pubblico:

  • Informazioni telefoniche: lunedì, martedì, mercoledì e venerdì dalle 9.00 alle 12.00; giovedì: dalle 8.30 alle 13.00, e dalle 14.00 alle 17.30.
  • Su appuntamento: martedì e mercoledì dalle 9.00 alle 12.00; giovedì: dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.30.