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Codice servizio: 1278

Prenotazione di prestazioni sanitarie

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Descrizione

Il servizio consente la prenotazione delle prestazioni offerte dal Servizio Sanitario pubblico.

Puoi prenotare le seguenti prestazioni:

  • visite specialistiche di primo accesso (prime visite),
  • esami diagnostico-strumentali,
  • prelievi del sangue,
  • prestazioni di prevenzione,
  • visite private intramurarie.

La prenotazione delle visite di controllo è invece di competenza dei reparti.

A chi è rivolto il servizio

Tutte le persone che vogliono usufruire delle prestazioni offerte dal Servizio Sanitario.

Requisiti

Devi essere iscritto o iscritta al Servizio Sanitario pubblico.

Cosa serve

Per richiedere il servizio, devi avere:

  • la tessera sanitaria; 
  • la prescrizione medica, per la maggior parte delle prenotazioni.

Sulla prescrizione è indicato il livello di urgenza della prestazione:

  • U (urgente): entro 24 ore, accesso diretto tramite il Pronto Soccorso, non è necessaria la prenotazione; 

  • B (prioritaria): accesso con prenotazione da eseguire entro 10 giorni dalla richiesta; 
  • D (differibile): per visite specialistiche accesso con prenotazione da eseguire entro 30 giorni dalla richiesta, per prestazioni diagnostico-strumentali entro 60 giorni dalla richiesta; 
  • P (programmata): entro 120 giorni dalla richiesta.

Il costo è pari al prezzo del ticket, se non sei esente. 

Per prenotare una visita privata non è necessaria la prescrizione medica. In questo caso, la prestazione è interamente a tuo carico.

Come fare domanda

Prenotazione

Puoi effettuare la prenotazione scegliendo una delle seguenti modalità:

  • sul web con Sanibook;
  • per telefono;
  • tramite email.

Il portale web SaniBook è a tua disposizione per le prenotazioni online. Infatti, il portale online o l'app SaniBook ti permettono di effettuare prenotazioni 24 ore su 24. SaniBook consente di visualizzare le disponibilità per gli appuntamenti e le sedi disponibili anche senza prenotare. Inoltre, puoi spostare o cancellare un appuntamento già prenotato. L'indirizzo internet di Sanibook è sanibook.asdaa.it.

Per telefono, contattando il numero unico di prenotazione 100 100. Infatti, l'Azienda Sanitaria dell'Alto Adige ha istituito un numero di telefono unico per la prenotazione a livello provinciale, il 100 100 (prefisso 0471, 0472,0473, 0474). Il numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 16:00.

Tramite email al seguente indirizzo: prenotazioni@asdaa.it. Puoi scegliere l'email per effettuare prenotazioni di visite specialistiche ed esami diagnostico-strumentali.
Le richieste di prenotazione devono contenere:
  • nome e cognome,
  • data di nascita,
  • numero di telefono,
  • descrizione della prestazione da eseguire.
Se disponibile, allega una immagine nitida dell’impegnativa. Il Centro Unico di prenotazione provinciale (CUPP) ti ricontatterà entro due giorni lavorativi.

Prestazioni di prevenzione

Le prestazioni nell’ambito della prevenzione e dell'assistenza sanitaria, come lo screening mammografico, si prenotano sempre presso il CUPP. Il rilascio di certificati medici per interessi privati, come patente di guida, permesso di parcheggio per disabili o porto d'armi, avviene tramite il CUUP.

Anche le vaccinazioni per bambini e adulti si prenotano esclusivamente presso il CUUP a livello provinciale:

  • il numero di telefono per la prenotazione di prestazioni di prevenzione è il 100 100 (prefisso 0471, 0472, 0473 0474), attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 16:00;
  • l’indirizzo e-mail è cupp-prevenzione@asdaa.it;
  • la prenotazione è possibile anche presso i servizi casse multifunzionali.

Visite private

Per prenotare visite private non serve la prescrizione:

  • online tramite SaniBook:  sanibook.sabes.it;
  • il numero telefonico dedicato per la prenotazione di visite private è il 0471 46 64 66, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 16:00;
  • l’indirizzo email è: lpi@sabes.it;
  • la prenotazione è possibile anche presso i servizi casse multifunzionali.

Cosa segue

Se comunichi il tuo numero di telefono, riceverai un sms di conferma e una email con tutti i dati e i dettagli della prenotazione. Inoltre, sette giorni prima dell’appuntamento riceverai la chiamata di promemoria.

Tempi e scadenze

Se la prenotazione richiede un’impegnativa, è importante prenotare il prima possibile. Le impegnative non prenotate scadono di norma dopo sei mesi dalla prescrizione.

Domande frequenti

Quali sono le modalità per prenotare, disdire o spostare le prenotazioni per prestazioni sanitarie?

Le prestazioni possono essere prenotate, disdette o spostate online, telefonicamente, allo sportello o via email sul sito web: sanibook.asdaa.it.

Dove posso trovare la lista degli sportelli a cui è possibile rivolgersi?

L'elenco completo degli sportelli presso i quali è possibile effettuare le prenotazioni è disponibile nella seguente pagina per la prenotazione delle prestazioni sanitarie.

​​​Cosa succede per le visite prenotate, ma non effettuate?

Le persone che non si presentano o che non disdicono entro due giorni lavorativi pieni tra la data di disdetta e l'appuntamento sono tenute al pagamento di una sanzione amministrativa, anche se sono esenti dal ticket. Maggiori informazioni sulla pagina dedicata alla disdetta: Disdire? Si può. - Azienda Sanitaria dell'Alto Adige.