- Introduzione
- Cosa sono le deleghe
- Cosa sono le procure
- Come sono strutturate deleghe e procure
- Dove trovare deleghe e procure
- Come conferire o ricevere una delega
- Come conferire una procura
- Come accettare una richiesta di delega
- Come revocare una delega o una procura
- Come modificare o duplicare una richiesta già fatta
Come gestire deleghe e procure
A volte hai bisogno che qualcuno agisca per te o per la tua organizzazione sui servizi pubblici della Provincia.
In altri casi, potresti dover operare tu per conto di un’organizzazione o di altre persone.
Il sistema di deleghe e procure di myCIVIS ti permette di farlo in modo sicuro, tracciato e conforme alla legge.
Questa guida spiega cosa sono le deleghe e le procure, come funzionano e come gestirle.
Le deleghe e le procure descritte in questa guida si riferiscono ai servizi che utilizzano il nuovo sistema.
Alcuni servizi utilizzano ancora il vecchio sistema di deleghe. Per questi servizi, deleghe e procure vanno consultate e gestite direttamente con quello.
Se hai bisogno di gestire un servizio non ancora presente: vai al vecchio sistema di deleghe.
Nella guida puoi trovare la parola "organizzazione". Con questo termine si intendono aziende, enti del terzo settore ed enti pubblici.
Cosa sono le deleghe
Le deleghe permettono a una persona fisica o giuridica, detta delegante, di autorizzare un’altra persona fisica o giuridica, detta delegato, ad agire al suo posto su specifici servizi.
Le deleghe servono per rappresentare digitalmente qualcuno in ambito amministrativo.
Ad esempio, un genitore può delegare un figlio maggiorenne a operare per proprio conto.
In sintesi:
- chi delega: concede il diritto di agire a un’altra persona fisica o giuridica;
- chi riceve la delega: può usare i servizi indicati, nei limiti dei poteri concessi.
Dall'area personale, nella sezione Deleghe e procure, puoi:
- creare una nuova delega;
- consultare le richieste ancora in corso;
- consultare le deleghe concesse e ricevute;
- revocare o modificare una delega in vigore.
Per minori o persone sotto tutela, la legge riconosce a genitori e tutori il diritto di agire per loro.
Su myCIVIS, questo diritto deve essere formalizzato con una delega specifica, che richiede l'approvazione di un operatore della Provincia.
Questo controllo serve a tutelare le persone più vulnerabili.
La delega per i minorenni scade automaticamente al compimento dei 18 anni, senza bisogno di alcuna azione.
Quando vuoi che un'altra persona adulta agisca per te, puoi usare una delega volontaria.
È utile se hai difficoltà con il digitale, se sei spesso all'estero o se preferisci delegare un familiare o un professionista.
Con la delega volontaria hai il pieno controllo.
Scegli chi può agire, su quali servizi, con quali poteri e per quanto tempo.
Le deleghe volontarie hanno diverse modalità di approvazione:
- approvazione automatica, con attivazione immediata;
- approvazione automatica dopo la firma del documento;
- approvazione dopo la firma del documento e il controllo di un operatore della Provincia;
- approvazione dopo la firma del documento e l’accettazione della persona delegata.
Cosa sono le procure
Le procure sono strumenti diversi dalle deleghe, anche se possono sembrare simili.
La procura è un mandato digitale che permette a una persona di operare online per conto di un'organizzazione.
Il legale rappresentante può autorizzare un dipendente o collaboratore a presentare domande, consultare dati o firmare documenti.
La procura può essere predisposta anche da chi ne ha già una, ma solo il legale rappresentante può firmarla.
In sintesi:
- Chi conferisce la procura: concede un mandato formale di rappresentanza;
- Chi riceve la procura: opera per conto dell’organizzazione, nei limiti stabiliti.
Dall'area personale, nella sezione Deleghe e procure, puoi:
- consultare le procure registrate;
- consultare le richieste di procura in corso;
- verificare i poteri conferiti;
- gestire aggiornamenti o revoche.
Come sono strutturate deleghe e procure
Ogni delega o procura è identificata da un codice univoco, dai dati delle persone coinvolte, dalle date principali e dal documento protocollato.
Per capire cosa puoi fare, contano tre elementi:
- la tipologia, che indica il tipo di autorizzazione;
- gli ambiti operativi, che definiscono le azioni consentite;
- la rilevanza amministrativa, che stabilisce quando viene protocollata.
Dove trovare deleghe e procure
Nella tua area personale myCIVIS, nella sezione Profilo, trovi l'area Deleghe e procure.
Da qui puoi consultare le richieste inviate o ricevute, accettarle o rifiutarle e gestire i documenti.
Puoi anche modificare o revocare in qualsiasi momento deleghe e procure già attive.
Come conferire o ricevere una delega
- Accedi a myCIVIS;
- vai alla sezione Profilo;
- seleziona Deleghe e procure;
- premi Avvia richiesta e seleziona Delega;
- scegli che tipo di richiesta fare:
- conferisci una delega se vuoi autorizzare un’altra persona ad agire per tuo conto;
- richiedi una delega se vuoi ricevere l’autorizzazione ad agire per conto di un’altra persona.
Scegli il profilo operativo
- Seleziona il tuo profilo:
- persona fisica;
- persona giuridica, per conto di un’impresa o organizzazione;
- libero professionista.
- Se scegli persona fisica, seleziona il tipo di delega:
- volontaria;
- genitore (si attiva solo se hai selezionato “Richiedi una delega”);
- tutore (si attiva solo se hai selezionato “Richiedi una delega”).
- Se scegli persona giuridica, seleziona l'organizzazione per cui operi.
Inserisci i dati della delega
- Inserisci i dati della persona a cui conferisci la delega o da cui la richiedi;
- aggiungi i servizi da includere nella delega. Per ogni servizio scegli:
- ambito operativo;
- modalità di approvazione;
- data di scadenza.
- In alternativa, puoi aggiungere un gruppo di servizi. Le impostazioni di ambito, modalità e data verranno compilate automaticamente, ma potrai modificarle per ogni servizio.
Controlla i dati e invia la richiesta
- Nella sezione Riepilogo, controlla i dati, poi seleziona Conferma e salva.
- Se il servizio prevede approvazione automatica senza documento, la delega sarà subito attiva e apparirà nell'elenco delle tue deleghe.
- Se il servizio prevede un altro metodo di approvazione, invece la richiesta apparirà nell’elenco della pagina Richieste;
- usa l’icona dell’occhio, nella colonna Azioni, per consultare il dettaglio.
Firma e carica il documento
- Nel dettaglio della delega, seleziona Genera documento per creare il file da firmare;
- firma il documento e caricalo nella piattaforma.
Cosa succede dopo il caricamento
- Dopo il caricamento, il sistema crea una richiesta di delega per ogni servizio selezionato, che puoi consultare nell’elenco della pagina Richieste;
- la delega entra in vigore:
- subito, se il servizio prevede approvazione automatica;
- quando viene accettata da tutte le parti, se il servizio prevede l’approvazione di un operatore della Provincia, del delegante o del delegato.
Come conferire una procura
- Accedi a myCIVIS;
- vai alla sezione Profilo;
- seleziona Deleghe e procure;
- premi Avvia richiesta e seleziona Procura;
- seleziona Genera procura.
Scegli l'organizzazione
- Seleziona l’organizzazione per cui vuoi operare.
Inserisci i dati della procura
- Inserisci i dati della persona a cui vuoi conferire la procura;
- aggiungi i servizi da includere nella procura. Per ogni servizio scegli:
- ambito operativo;
- modalità di approvazione;
- data di scadenza.
- In alternativa, puoi aggiungere un gruppo di servizi.
Le impostazioni di ambito, modalità e data verranno compilate automaticamente, ma potrai modificarle per ogni servizio.
Controlla e invia la richiesta
- Nella sezione Riepilogo, controlla i dati, conferma e salva;
- la richiesta apparirà nell’elenco della pagina Richieste;
- Usa l’icona dell’occhio, nella colonna Azioni, per consultare il dettaglio.
Firma e carica il documento
- Nel dettaglio della procura, seleziona Genera documento per creare il file da firmare;
- firma il documento e caricalo nella piattaforma.
Cosa succede dopo il caricamento
- Il sistema crea una richiesta di procura per ogni servizio selezionato;
- puoi consultare le richieste create nell’elenco della pagina Richieste;
- la procura entra in vigore quando viene accettata da tutte le parti previste dal metodo di approvazione selezionato
Come accettare una richiesta di delega
- Accedi a myCIVIS;
- vai alla sezione Profilo;
- seleziona Deleghe e procure;
- individua la richiesta di delega nell’elenco;
- usa l’icona dell’occhio, nella colonna Azioni, per consultare il dettaglio;
- seleziona il pulsante Accetta delega.
Da questo momento la delega entra in vigore.
Come revocare una delega o una procura
- Accedi a myCIVIS;
- vai alla sezione Profilo;
- seleziona Deleghe e procure;
- individua nell’elenco la delega o la procura che vuoi revocare;
- usa l’icona dell’occhio, nella colonna Azioni, per consultare il dettaglio;
- usa il pulsante Revoca.
Da questo momento non è più in vigore.
Come modificare o duplicare una richiesta già fatta
Può capitare di dover modificare una richiesta già inviata oppure di duplicarne una esistente.
Questa funzione è utile se devi correggere dei dati, riproporre una richiesta in scadenza o richiedere servizi simili per la stessa persona o in situazioni analoghe.
- Accedi a myCIVIS;
- vai alla sezione Profilo;
- seleziona Deleghe e procure;
- individua la richiesta nell’elenco;
- nella colonna Azioni, seleziona l’icona della matita per modificare una richiesta non ancora approvata;
- modifica le informazioni inserite in precedenza;
- concludi la procedura seguendo le indicazioni.
- Accedi a myCIVIS;
- vai alla sezione Profilo;
- seleziona Deleghe e procure;
- individua la richiesta nell’elenco;
- nella colonna Azioni, seleziona l’icona di duplicazione per copiare una richiesta non ancora approvata o la richiesta di un documento già in vigore;
- il sistema crea una nuova richiesta identica, che puoi modificare e inviare senza cambiare l’originale concludendo la procedura seguendo le indicazioni.
Ultimo aggiornamento: 24 Febbraio 2026