Guida al tuo profilo
Il tuo profilo su myCIVIS è il centro di controllo della tua identità digitale nei rapporti con la Provincia autonoma di Bolzano. Dal profilo puoi gestire le tue informazioni, scegliere come ricevere le comunicazioni e indicare le tue preferenze. Questa guida ti accompagna attraverso tutte queste funzionalità.
Personalizzazione del profilo
Accedendo al tuo profilo personale o a quello dell'organizzazione che rappresenti, trovi un'area dedicata alla gestione completa delle tue informazioni e preferenze. Dalla sezione Profilo, infatti, non solo puoi aggiornare i contatti, la residenza o il domicilio (solo per le persone fisiche) ma anche personalizzare il modo in cui myCIVIS interagisce con te.
Informazioni generali
Nel tuo profilo puoi gestire le informazioni essenziali per comunicare con la Provincia e per ricevere pagamenti e accrediti. Se sei una persona fisica, trovi anche i dati su residenza e domicilio
Il numero di telefono cellulare e l'indirizzo email sono canali essenziali per ricevere comunicazioni, notifiche e promemoria. Puoi aggiornarli in qualsiasi momento: per ragioni di sicurezza, il sistema richiederà una verifica d'identità aggiuntiva quando modifichi questi dati.
Se sei una persona fisica e disponi di un indirizzo PEC, puoi aggiungerlo e decidere se utilizzarlo come domicilio digitale.
Il domicilio digitale è come una casella postale elettronica certificata dove la pubblica amministrazione può inviarti comunicazioni ufficiali con pieno valore legale, esattamente come le raccomandate cartacee. Se attivi questa opzione, tutte le comunicazioni formali della Provincia ti arriveranno via PEC invece che per posta tradizionale. È più veloce, più ecologico e ti permette di ricevere documenti anche quando sei all'estero o lontano dalla tua residenza.
L'informazione sulla residenza serve al sistema per proporti contenuti e servizi pubblici collegati al luogo in cui vivi. Se però abiti in un posto diverso, puoi indicare o aggiornare in qualsiasi momento il tuo indirizzo di domicilio.
La residenza è il posto dove vivi abitualmente, dove passi la maggior parte del tuo tempo. È l'indirizzo presente sulla carta d'identità o dove ti arrivano le lettere ufficiali. È quello che dichiari al Comune.
Il domicilio, invece, è il posto dove ti trovi per motivi particolari, per esempio per lavoro o per studio, anche se non ci vivi sempre. Può essere diverso dalla residenza.
In pratica: la residenza è "casa tua" ufficiale, il domicilio è "dove ti trovi" per necessità, anche se non è casa tua.
L'IBAN è un'informazione opzionale ma molto utile. Indicare il codice del tuo conto corrente ti permette di non dover comunicare ogni volta i tuoi dati bancari o dell'organizzazione che stai gestendo. Quando un ente deve accreditarti un rimborso, un contributo o qualsiasi altra somma, usa l'IBAN che hai registrato nel profilo. Puoi modificarlo quando vuoi se cambi banca o preferisci usare un conto diverso. Il sistema ovviamente protegge questo dato sensibile con particolare attenzione.
Interessi
Il sistema degli interessi ti consente di personalizzare i contenuti che ricevi e migliorare la tua esperienza su myCIVIS.
Le persone fisiche possono indicare due categorie di interessi:
- Servizi, cioè le aree in cui prevedi di interagire con la Pubblica Amministrazione (ad esempio scuola, lavoro, famiglia).
- Passioni personali, come sport, cultura o ambiente, per ricevere informazioni su iniziative ed eventi che rispecchiano i tuoi interessi.
In alternativa alle passioni, aziende, enti e professionisti devono indicare i settori di interesse, cioè i contesti professionali e di mercato rilevanti per l'attività, come commercio, turismo, innovazione, agricoltura o formazione.
Le tue esigenze e le tue preferenze cambiano, e gli interessi non sono scolpiti nella pietra. Puoi sempre aggiungerne di nuovi, togliere quelli che non ti interessano più, aggiornare completamente la tua selezione. Il sistema si adatta immediatamente ai cambiamenti, iniziando a mostrarti contenuti coerenti con le nuove preferenze.
Centro notifiche
Dal Centro notifiche puoi scegliere su quali canali ricevere le comunicazioni dalle Pubbliche Amministrazioni.
Le comunicazioni saranno sempre recapitate in area personale e via email, ma puoi anche attivare altri canali: WhatsApp, SMS, PEC (se inserita) e App IO.
Servizi proattivi
I servizi proattivi invertono il modo tradizionale di accedere ai servizi pubblici. Non sei più tu a dover cercare informazioni, verificare requisiti e scoprire scadenze: è myCIVIS che ti avvisa quando c'è qualcosa che ti riguarda. Il sistema analizza automaticamente la tua situazione e ti contatta per scadenze imminenti, prestazioni a cui hai diritto, aggiornamenti sulle tue pratiche. Se non l'hai già fatto, dai il consenso alla proattività per attivarli.
Apri la nostra guida sui servizi proattivi e scopri cosa sono, come funzionano e come attivarli.
Sicurezza e privacy
I tuoi dati non vengono mai venduti, ceduti o condivisi con soggetti privati. Lo scambio avviene solo tra amministrazioni pubbliche per finalità istituzionali previste dalla legge. Il sistema rispetta rigorosamente il GDPR e tutte le normative italiane ed europee sulla protezione dei dati personali. Gli standard di sicurezza sono quelli richiesti per le pubbliche amministrazioni.
Per maggiori informazioni su come trattiamo e proteggiamo i tuoi dati su myCIVIS, leggi l'Informativa Privacy.
Ultimo aggiornamento: 24 Febbraio 2026