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Telefonische psychologische Unterstützung

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Beschreibung

Der Sanitätsbetrieb bietet psychologisches Krisentelefon rund um die Uhr, in Notfällen bei psychischen Krisen.
Sie erhalten Unterstützung unter der gebührenfreien Rufnummer 800 101 800. Ein speziell geschultes Psychologenteam nimmt die Anrufe entgegen und kümmert sich um Ihre Bedürfnisse.
Sollte es sich um einen medizinischen Notfall handeln, wählen Sie bitte sofort die Notrufnummer 112.

Wer kann den Dienst nutzen

Bürger und Bürgerinnen der Autonomen Provinz Bozen in einer existenziellen Krise.
 

Voraussetzungen

Der Dienst ist Teil des psychosozialen Netzwerks Südtirols und setzt voraus, dass Sie Bürger oder Bürgerin mit Wohnsitz in der Autonomen Provinz Bozen mit einer psychosozialen Notlage sind.
 

So wird es gemacht

Telefonische Unterstützung bei psychischen Krisen

Um den Dienst zu nutzen, rufen Sie die Nummer 800 101 800 n.

Weitere Hilfsangebote:

Die bereits bestehenden Angebote bleiben weiterhin aktiv:

Telefonseelsorge 24 Stunden der Caritas. Telefon: 0471 052 052

Telefono Amico, es antwortet jemand zwischen 10:00 Uhr und 24:00 Uhr.
Telefon 1: 02 232 72327
Telefon 2: 0471 288 328

Diese Dienste sind seit Jahren wichtige Säulen im Bereich der psychischen Gesundheit und der Prävention. Die psychologische Krisenhotline ist als Erweiterung und Ergänzung dieser Dienste zu betrachten.
Das Psychologische Krisentelefon wurde vom Netzwerk Psychische Gesundheit des Südtiroler Sanitätsbetriebs eingerichtet. Es entstand in Zusammenarbeit mit dem Forum Prävention, der Caritas und dem Landesrettungsverein Weißes Kreuz.

So geht es weiter

Der Schwerpunkt liegt auf der Einschätzung Ihrer psychischen Situation, der Stabilisierung und Deeskalation sowie auf der Bewertung von Bedarf, Risiko, Komplexität und Dringlichkeit. Sie werden dann an die entsprechenden Organisationen und Dienste weitergeleitet. So wird sichergestellt, dass Sie durch angemessene und koordinierte Maßnahmen die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.
 

Zeiten und Fristen

Die Hotline für psychologische Krisenhilfe ist rund um die Uhr erreichbar.
 

Häufig gestellte Fragen

Ist der Dienst mit Kosten verbunden?

Nein, der Dienst ist völlig kostenlos.

Wie funktioniert das Psychologische Krisentelefon?

Das Psychologische Krisentelefon ist rund um die Uhr unter der gebührenfreien Nummer 800 101 800 verfügbar.

Die wichtigste Voraussetzung für die Inanspruchnahme dieses Dienstes ist eine psychosoziale Notlage.

Wenn ich aus einer anderen Provinz anrufe, wie funktioniert die Unterstützung?

Da es sich bei dem Psychologischen Krisentelefon um eine gebührenfreie Nummer der Autonomen Provinz Bozen handelt, wird Ihnen ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin antworten und Sie an andere nationale Telefonnummern weiterleiten.
 

Rechtliche Grundlagen

Sie können die Datenschutzhinweise hier nachlesen: ##2##.