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Hilfe

In diesem Abschnitt finden Sie vielfältige Unterstützung: Nutzen Sie unseren myCIVIS-Assistenten, der Ihnen jederzeit und überall zur Verfügung steht. Zudem haben Sie direkten Zugriff auf unsere Kontakte und sehen Ihre Hilfeanfragen, FAQs, sowie nützliche Leitfäden. Hier finden Sie alle Hilfsangebote auf einen Blick.

Nützliche Hilfsmittel

Entdecken Sie die Hilfsmittel, um myCIVIS besser zu nutzen.

Leitfäden

Erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie das Portal und die Dienste nutzen.

Nützliche Links

Greifen Sie schnell auf Websites und Dienste zu, die mit myCIVIS verbunden sind.

Häufig gestellte Fragen

Kontakte

Wir sind täglich (außer Donnerstag) von 9:00 bis 12:00 Uhr erreichbar. Am Donnerstag von 8:30 bis 12:30 Uhr und von 14:30 bis 17:30 Uhr.

Callcenter

Rufen Sie das myCIVIS-Callcenter an, um Unterstützung zu erhalten. Es können Kosten durch Ihren Telefonanbieter anfallen.

WhatsApp

Schreiben Sie uns auf WhatsApp und erhalten Sie eine Antwort von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern direkt in der Chat.

SMS

Sie können den myCIVIS-Hilfe auch per SMS kontaktieren. Es können Kosten durch Ihren Telefonanbieter anfallen.

Chat mit Mitarbeiter

Starten Sie einen Chat, um mit dem myCIVIS-Hilfe zu sprechen und Unterstützung zu Ihrer Anfrage zu erhalten.

Technisches Callcenter

Service zur Unterstützung beim technischen Zugang zur Plattform sowie für Informationen zu den Inhalten der verfügbaren Dienste.

Verfügbarkeitszeiten: 09.00 – 17.00